רווחה:
|
נושא |
פירוט |
זמן תקן במלל |
זמן תקן |
|---|---|---|---|
|
אוכלוסייה מבוגרת- גברים מעל גיל 67, נשים מעל גיל 62
|
מענה לטלפון בשעות קבלת קהל |
2 דקות המתנה |
00:00:00:02 |
|
חזרה טלפונית לתושב |
יום |
00:01:00:00 |
|
|
פגישה עם עובדת סוציאלי |
7 ימים |
00:07:00:00 |
|
|
פגישה עם עובדת סוציאלי לגבי קשיש בסיכון |
בטווח של חצי שעה |
00:00:00:30 |
|
|
אוכלוסייה צעירה- גברים מתחת לגיל- 67, נשים מתחת לגיל- 62
|
מענה לטלפון בשעות קבלת קהל |
2 דקות המתנה |
00:00:00:02 |
|
חזרה טלפונית לתושב |
יום |
00:01:00:00 |
|
|
מקרה חירום מידי בשעות העבודה |
בטווח של חצי שעה |
00:00:00:30 |
|
|
פגישה עם עובדת סוציאלי |
14 ימים |
00:14:00:00 |
|
|
קטין בסיכון- מענה "חדר מצב" בשעות פעילות יום א'-ה' 08:00-14:00 |
בטווח של חצי שעה |
00:00:00:30 |
|
|
קטין בסכנה מידית - מענה בכוננות לאחר שעות פעילות חדר מצב החל מ-14:00 דרך מוקד 106 |
בטווח של חצי שעה |
00:00:00:30 |
|
|
גירושין ותסקירים |
קבלת לקוח מיום הגעת הבקשה לתסקיר מבית משפט לדיני משפחה |
45 ימים |
00:45:00:00 |
|
אלימות בין בני זוג
|
פגישה ראשונה עם עובד/ת סוציאלית (אינטייק) |
10 ימים |
00:10:00:00 |
מדור מרכזי הנוער והקהילה:
|
נושא |
פירוט |
זמן תקן במלל |
זמן תקן |
|---|---|---|---|
|
מרכז קהילה ונוער לזרוס |
חזרה לפונה בכל נושא |
יום |
00:01:00:00 |
|
מרכז קהילה ונוער לזרוס |
טיפול בכל נושא (מלבד החזרים כספיים) |
עד 7 ימים |
00:07:00:00 |
|
מרכז קהילה ונוער ראשונים |
חזרה לפונה בכל נושא |
יום |
00:01:00:00 |
|
מרכז קהילה ונוער ראשונים |
טיפול בכל נושא (מלבד החזרים כספיים) |
עד 7 ימים |
00:07:00:00 |
|
מרכז נוער וקהילה עציון |
חזרה לפונה בכל נושא |
יום |
00:01:00:00 |
|
מרכז נוער וקהילה עציון |
טיפול בכל נושא (מלבד החזרים כספיים) |
עד 7 ימים |
00:07:00:00 |
|
מרכז קהילתי קפלן |
חזרה לפונה בכל נושא |
יום |
00:01:00:00 |
|
מרכז קהילתי קפלן |
טיפול בכל נושא (מלבד החזרים כספיים) |
עד 7 ימים |
00:07:00:00 |
|
מרכז קהילתי בית אברהם |
חזרה לפונה בכל נושא |
יום |
00:01:00:00 |
|
מרכז קהילתי בית אברהם |
טיפול בכל נושא (מלבד החזרים כספיים) |
עד 7 ימים |
00:07:00:00 |
|
מועדון הנוער בית האבן |
חזרה לפונה בכל נושא |
יום |
00:01:00:00 |
|
מועדון הנוער בית האבן |
טיפול בכל נושא (מלבד החזרים כספיים) |
עד 7 ימים |
00:07:00:00 |
|
מועדון הנוער יונה |
חזרה לפונה בכל נושא |
יום |
00:01:00:00 |
|
מועדון הנוער יונה |
טיפול בכל נושא (מלבד החזרים כספיים) |
עד 7 ימים |
00:07:00:00 |
|
מרכז הנוער הדתי |
חזרה לפונה בכל נושא |
יום |
00:01:00:00 |
|
מרכז הנוער הדתי |
טיפול בכל נושא (מלבד החזרים כספיים) |
עד 7 ימים |
00:07:00:00 |
מרכזי נוער:
|
נושא |
פירוט |
זמן תקן במלל |
זמן תקן |
|---|---|---|---|
|
הגלריה 29 - מרכז מוסיקה עירוני |
חזרה לפונה בכל נושא |
יום |
00:01:00:00 |
|
הגלריה 29 - מרכז מוסיקה עירוני |
טיפול בכל נושא (מלבד החזרים כספיים) |
עד 7 ימים |
00:07:00:00 |
|
מרכז הנוער העירוני |
חזרה לפונה בכל נושא |
יום |
00:01:00:00 |
|
מרכז הנוער העירוני |
טיפול בכל נושא (מלבד החזרים כספיים) |
עד 7 ימים |
00:07:00:00 |
|
מרכז הנוער - שכונה ירוקה |
חזרה לפונה בכל נושא |
יום |
00:01:00:00 |
|
מרכז הנוער - שכונה ירוקה |
טיפול בכל נושא (מלבד החזרים כספיים) |
עד 7 ימים |
00:07:00:00 |
מרכז הצעירים:
|
נושא |
פירוט |
זמן תקן במלל |
זמן תקן |
|---|---|---|---|
|
תחום הכנה לצה"ל וחיילים |
חזרה לפונה בכל נושא |
יום |
00:01:00:00 |
|
תחום הכנה לצה"ל וחיילים |
טיפול בכל נושא (מלבד החזרים כספיים) |
עד 7 ימים |
00:07:00:00 |
|
תחום השכלה |
חזרה לפונה בכל נושא |
יום |
00:01:00:00 |
|
תחום השכלה |
טיפול בכל נושא (מלבד החזרים כספיים) |
עד 7 ימים |
00:07:00:00 |
|
תחום קהילות צעירים |
חזרה לפונה בכל נושא |
יום |
00:01:00:00 |
|
תחום קהילות צעירים |
טיפול בכל נושא (מלבד החזרים כספיים) |
עד 7 ימים |
00:07:00:00 |
| מלגות לסטודנטים |
חזרה לפונה בכל נושא |
יום |
00:01:00:00 |
משאבי קהילה והתנדבות:
|
נושא |
פירוט |
זמן תקן במלל |
זמן תקן |
|---|---|---|---|
|
התנדבות משפחות, יחידים, עמותות וארגונים, שירות לטובת הציבור |
חזרה לפונה בכל נושא |
יום |
00:01:00:00 |
|
גיוס משאבים ותרומות לקידום משפחות נזקקות |
חזרה לפונה בכל נושא |
יום |
00:01:00:00 |
|
גיוס משאבים ותרומות לקידום משפחות נזקקות |
העברת חומרים לביצוע התרומה עד 3 ימים (בהתאם לזמינות התורם) |
3 ימים |
00:03:00:00 |
|
היחידה לשירותים קהילתיים לאנשים עם מוגבלויות |
חזרה לפונה בכל נושא |
יום |
00:01:00:00 |
|
היחידה לשירותים קהילתיים לאנשים עם מוגבלויות |
עדכונים שוטפים על פעילויות, אירועים והרצאות |
כל כ- 10 ימים |
00:10:00:00 |
|
עסקים בקהילה |
פניה של חברות עסקיות לשיתופי פעולה ותרומה לקהילה חזרה לפונה |
יום |
00:01:00:00 |
|
עסקים בקהילה |
פגישה פרונטלית עם חברות עסקיות המעוניינות לבצע שיתוף פעולה |
עד 7 ימים |
00:07:00:00 |